Politique de confidentialité

La politique de confidentialité énoncée ci-dessous s’applique exclusivement à l’exploitation du site internet VD-artisan.be, vitrine de l’entreprise unipersonnelle VDA – Vincent Deligne Artisan, sise à Mons, Belgique (TVA intracomm. / N^o d’entreprise : BE 0717.356.966).

1. Collecte d’informations

Le site VD-artisan.be (ci-après dénommé « le site ») recueille des informations dans les cas suivants : lorsque l’internaute s’inscrit sur le site, se connecte à son compte, procède à un achat, participe à un concours, envoie un formulaire de demande de renseignements, se déconnecte. Les informations recueillies incluent les nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, coordonnées bancaires de la personne concernée.

En outre, à partir du moment où l’internaute accède au site, ce dernier reçoit et enregistre automatiquement un certain nombre d’informations depuis l’ordinateur et le navigateur du visiteur : adresse IP, navigateur employé, données matérielles, pages consultées.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations ainsi recueillies peuvent être employées par le site pour :

– personnaliser l’expérience client et tenter de répondre aux besoins spécifiques de celui-ci ;

– fournir un contenu publicitaire personnalisé ;

– améliorer le site ;

– améliorer le service client ;

– contacter l’internaute par e-mail ;

– gérer un concours, une opération promotionnelle ou une enquête.

3. Confidentialité du commerce en ligne

Le site demeure seul propriétaire des informations ainsi recueillies. Les informations personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni cédées, ni communiquées à des tiers, et ce, pour quelque motif que ce soit, sans le consentement préalable de la personne concernée, à l’exception des deux cas suivants :

– transmission des informations requises pour répondre à une demande et/ou une transaction (par exemple au partenaire postal pour expédier une commande),

– transmission, aux partenaires commerciaux, bancaires, internet et de webmastering, d’informations spécifiques et requises pour leur interaction avec le site.

4. Limite de responsabilité

Si les informations obtenues renvoient à des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique ou morale des personnes, ou quand la loi y contraint l’entreprise, le site se réserve le droit de communiquer lesdites informations aux autorités compétentes.

Par ailleurs, les informations non privées et non nominatives peuvent être exploitées pour des études de marketing ou de publicité, ou pour toute autre utilisation jugée nécessaire par le site pour son bon fonctionnement.

5. Protection des informations

Le site met en œuvre un ensemble de mesures visant à préserver la sécurité des informations personnelles des internautes visiteurs. Seules les personnes habilitées par l’entreprise à assurer l’exploitation et le bon fonctionnement de celle-ci ont accès aux informations personnelles identifiables.

Utilisation de cookies : les cookies améliorent l’accès au site et identifient les visiteurs réguliers. Ils renforcent l’expérience des utilisateurs grâce au suivi et au ciblage de leurs intérêts. Cependant, l’utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles qui seraient identifiables sur le site.

6. Désinscription

L’adresse e-mail fournie par le visiteur/le client peut servir à envoyer des informations et mises à jour relatives aux commandes et factures, des newsletters, des informations sur les produits, nouveautés, promotions, etc. À tout moment, le propriétaire de l’adresse e-mail concernée peut décider de ne plus recevoir de courriels de la part du site. Pour procéder à cette désinscription, il disposera d’un lien cliquable au bas de chaque e-mail.

7. Consentement

En consultant le site, le visiteur/l’internaute/le client marque son accord sur l’ensemble des termes de la présente politique de confidentialité.